В этом году свой профессиональный праздник, День социального работника, социальная служба отмечает в непростых условиях, связанных с новой коронавирусной инфекцией.

Поддержка, которая особенно ценна и значима

«Мы столкнулись с непростыми испытаниями, пандемия изменила нашу жизнь, привычный уклад. Возникла необходимость работать теперь уже в новом формате. Ведь наши подопечные по-прежнему нуждались в нашей помощи, может быть, даже больше, чем до пандемии, - говорит директор Меленковского комплексного центра социального обслуживания населения М.Г. Бутко.

Но социальная служба справилась, опираясь на свой многолетний опыт, профессионализм и лучшие человеческие качества своих сотрудников. Ведь в этой сфере, можно сказать, случайных людей нет. Нести социальное служение без любви к людям, без  доброго и отзывчивого отношения к ним, без чуткости и милосердия — невозможно.

В период распространения коронавирусной инфекции социальные работники оказались на «передовой». Но никто не ушел, а продолжал нести свою благородную миссию, помогая тем, кому было особенно тяжело в это непростое время.

В напряженном особенном режиме пришлось работать сотрудникам Домов милосердия.

Как отмечает Марина Геннадьевна, «с 28 апреля Тургеневское отделение милосердия, как и все стационарные учреждения области, работает в режиме полной изоляции. Сотрудники в течение 14 дней, столько длится теперь их рабочая смена, находятся со своими подопечными, будучи оторванными от своих семей, от привычного образа жизни. Сейчас работает уже третья рабочая смена. При этом они не только обеспечивают пожилых людей качественным уходом, оказывают услуги в прежнем объеме, в том числе и постоянное медицинское наблюдение, но, соблюдая все меры безопасности во время карантина, проводя регулярную санитарную обработку, обеззараживание воздуха».

Для пожилых и не совсем здоровых людей крайне важен покой. И персонал  поддерживает спокойную атмосферу в отделении, ограждает их от тревожной информации про новый вирус, преподнося ее без лишней напряженности. Как и раньше, социальные работники продолжают организовывать для своих подопечных досуг: проводятся различные мастер-классы, чествование юбиляров и именинников, организуются прогулки, игры. Персонал  позаботился и о том, чтобы пожилые люди не чувствовали себя  оторванными  от важных событий в стране: все вместе они участвовали в акциях, посвященных 75-летию Победы - «Окна Памяти», «Свеча Памяти».

«Именно работники стационарных социальных учреждений выполняют крайне важную миссию — ежедневно обеспечивают уход за проживающими, окружают их заботой и вниманием, помогают, поддерживают. В нынешних реалиях эта забота и поддержка особенно ценна и значима», - подчеркнула Марина Геннадьевна.

Не оставить один на один с трудностями

В настоящее время социальные услуги на дому получают 345 граждан района. В основном это одинокие или одиноко проживающие маломобильные граждане пожилого возраста и инвалиды. Все они  находятся в группе риска. Им в условиях режима самоизоляции тяжелее всего.

«Поэтому несмотря на эпидемию мы решили не сокращать количество оказываемых услуг на дому, сводя нашу помощь лишь к доставке продуктов, медикаментов, топлива и воды, - рассказывает М.Г. Бутко. - Мы посчитали, что не имеем права оставлять своих подопечных один на один в это трудное время. Ведь они по-прежнему нуждаются в помощи по уборке жилья, в проведении санитарно-гигиенических процедур. Может быть, еще более им нужно живое общение, ободрение, радушное отношение и внимание.

Состояние тревожности, которое в начале распространения коронавирусной инфекции испытали и наши сотрудники, постепенно отступило, вот ответственность перед своими подопечными увеличилась». При этом социальные работники были ознакомлены с инструкцией о мерах предосторожности при обслуживании пожилых граждан, обеспечены средствами индивидуальной защиты: масками, перчатками, антисептиками. А получатели социальных услуг были ознакомлены с рекомендациями по профилактике новой коронавирусной инфекции.

Тем, кому особенно тяжело

Как известно, в Центре соцобслуживания помогут всем, кто попал в беду и остро нуждается в социальной поддержке: малоимущим, погорельцам, бездомным. Если надо, обеспечат одеждой, обувью, горячим питанием или продовольственными наборами. Неотложную социальную помощь разового характера оказывает отделение срочного социального обслуживания. В нынешней эпидемиологической ситуации они также были на «передовой». Нагрузка на каждого сотрудника увеличилась в разы. «Именно специалисты этой службы ежедневно ведут разъяснительную работу по профилактике новой коронавирусной инфекции среди населения, занимаются выявлением нуждающихся в срочной помощи, в том числе из числа граждан, оказавшихся на карантине, - отмечает Марина Геннадьевна. - Из-за введения режима самоизоляции категория граждан в возрасте 65+ стала остро нуждаться в доставке товаров первой необходимости: продуктов, лекарств. Причем помощь для них была не просто необходимостью, а вопросом выживания. И мы не оставили их один на один со своими трудностями - начиная с 30 марта услугами по доставке товаров первой необходимости воспользовались 38 человек, каждому из которых услуга оказывалась в среднем 2-3 раза».

В то же время центр провел большую работу по оказанию помощи семьям с детьми и  малообеспеченным гражданам пожилого возраста: на средства из областного бюджета были приобретены и выданы 230 продуктовых наборов.

На этом социальная миссия учреждения не заканчивается. Его специалисты оказывают помощь в проведении акции «Мы вместе».  К тому же совместно с администрацией района для Общероссийского народного фронта готовят списки одиноких и одиноко проживающих граждан старше 65 лет, нуждающихся в единоазовой выдаче бесплатных продуктовых наборов, доставляют их из областного центра…  При этом М.Г. Бутко особо отмечает активность районного штаба, волонтеров из числа жителей района, включившихся в проведение этой благотворительной акции. Продуктовые наборы от Общероссийского народного фронта приобретены на средства спонсоров и благотворителей. И эту неоценимую помощь на сегодняшний день получили уже 599 человек.

Режим самоизоляции еще не отменен. Новая коронавирусная инфекция хоть и кажется, что ослабла, но далеко не побеждена. И сотрудники социальной службы продолжают оставаться на своих рабочих местах, продолжая работать в штатном режиме, находиться в зоне повышенного риска. Но при этом нести добро и заботу людям.

Мы от всей души поздравляем их с профессиональным праздником и обращаемся со  словами признательности: «Спасибо за ваш труд!» Как и бывает  в трудные времена, мы убедились, как высоко служение людям, поняли истинную ценность и необходимость этой замечательной профессии — социального работника.

Татьяна Гончарова.