Жители Владимирской области могут установить запрет кредитору на уступку третьим лицам прав по договору потребительского кредита (займа). Данная норма установлена законодательно.
При выдаче кредита или займа банки, микрофинансовые организации и кредитные потребительские кооперативы должны согласовывать с заемщиком возможность переуступить его долг третьим лицам и прописывать этот пункт в договоре. Об этом Банк России напомнил кредиторам в информационном письме.
В Банк России поступают жалобы владимирцев о том, что заемщики не могли повлиять на условия кредитного договора. Так, в первые шесть месяцев 2020 года жители нашего региона написали 26 обращений мегарегулятору в связи с осуществлением взаимодействия после получения от должника или третьих лиц отказа от взаимодействия. Также по результатам поведенческого надзора регулятор выявил случаи, когда заемщики не имели выбора и возможности запретить уступку прав третьим лицам, несмотря на то, что такое право предоставлено Федеральным законом. Их не поставили в известность, что возможность уступки относится к числу индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа) и отображается в 13 строке таблицы индивидуальных условий.
«Прежде чем подписывать договор, внимательно изучите его и подписывайте лишь в том случае, если каждое условие понятно. Вы имеете право взять документ домой на пять рабочих дней, чтобы изучить его содержание, за это время условия не могут измениться. Если кредитор не дает возможности выбора, не принимает вашу позицию или отказывается выдавать кредит из-за того, что вы против переуступки долга, жалуйтесь в Банк России», - отметил заместитель управляющего владимирским отделением Банка России Александр Хлысталов.
Если человек подписал договор, но платежи по кредиту не выплачивает, банк вправе обратиться к коллекторам. Однако кредитная организация обязана уведомить об этом клиента. По закону коллектор может звонить гражданину с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов – в выходные, но не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Видеться с должником разрешается раз в неделю, а общаться с его родственниками, только если вы давали на это свое письменное согласие, а близкие не выразили несогласия.
Когда эти условия не соблюдаются, владимирцы обращаются в Банк России за поддержкой. Так, в первой половине 2020 года жители региона пожаловались на банки за нарушение частоты и времени взаимодействия по возврату потребительского кредита 23 раза, на размещение информации о долге в общедоступных местах, оказание психологического давления, введение в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств – 8 раз. Часто поднимаются и вопросы по совершению действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма в МФО - 29 жалоб.
Если коллекторы нарушают правила общения с заемщиками, то стоит обращаться за помощью в Федеральную службу судебных приставов. При криминальных способах выбивания долга стоит написать заявление в полицию. В настоящее время комитет Госдумы по безопасности и противодействию коррупции разработал законопроект, усиливающий наказание за незаконную коллекторскую деятельность. Уголовный кодекс РФ предлагается дополнить новой статьей, устанавливающей повышенную ответственность за незаконную коллекторскую деятельность вплоть до лишения свободы на срок от 5 до 12 лет. По закону работать на рынке могут только те коллекторские организации, которые включены в официальный реестр Федеральной службы судебных приставов. Кто не включен, тот нелегален.
Банк России. Отделение Владимир
